Мы рады видеть Вас среди наших друзей и клиентов! Пожалуйста, соблюдайте ряд простых правил при пользовании услугами сервиса.

1. Указывайте достоверные данные при регистрации.

Это поможет нам установить взаимодействие с Вами при возникновении вопросов в процессе обработки заказов. Ваши вопросы, адресованные руководству и техподдержке, будут иметь официальный статус и обладать юридической силой. Регистрируясь на сайте, Вы безоговорочно принимаете условия договора оферты и оказания услуг. Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с положениями договора.

2. К исполнению принимаются только оплаченные заказы.

Мы организовали оплату заказов на сайте через сервис «Robokassa», принадлежащий ЗАО «Океанбанк», т.к. Образовательное учреждение не может осуществлять сбор денежных средств с родителей. Оплата через сервис «Robokassa» абсолютно безопасна для Вас и Ваших банковских счетов, является официальным сервисом для проведения электронных платежей. ЗАО «Океанбанк» имеет лицензию ЦБ РФ в соответствии с нормами действующего законодательства.

3. На сервисе действует принцип взаимного уважения и соблюдения норм морали и нравственности.

Пожалуйста, придерживайтесь принятых норм поведения. В общении и вопросах придерживайтесь делового стиля общения. Ваши вопросы и претензии рассматривает служба по работе с клиентами. Старайтесь излагать суть вопроса кратко и по существу.

4. Удаление фотографий.

Вы можете попросить удалить фотографии, которые вам не понравились. Мы уважительно относимся к пожеланиям наших клиентов. Удаление фотографий может занять некоторое время (до одной недели). Пожалуйста, проявите терпение и отнеситесь с пониманием к этому вопросу.

5. Хранение фотографий.

Сервис осуществляет хранение фотографий в течение всего периода обучения ребенка в детском саду / школе. Фотографии доступны для выбора и покупки ограниченный период времени – 15 календарных дней с момента размещения на сайте, после чего они архивируются, каталогизируются и хранятся на защищенном сервере. Архив может быть повторно открыт для доступа по просьбе Клиента (услуга платная).

6. Отказ от фотосъемки.

Клиент имеет право отказаться от дальнейшего фотографирования своего ребенка. Для этого необходимо уведомить об этом воспитателя группы. В этом случае фотограф не будет проводить фотосъемку Вашего ребенка.

7. Внеплановые съемки.

Вы можете пригласить фотографа в сад для съемок мероприятий, праздников, событий, происходящих в детском саду. Для этого необходимо связаться со службой по работе с клиентами и оставить заявку на проведение съемки. Пожалуйста, составляйте заявки заблаговременно, т.к. заявка будет удовлетворена в случае наличия свободного фотографа на дату планируемой съемки.